Termes et conditions
Ces termes et conditions s'appliquent pour toutes les séances-photo offertes par PHOTO ArtStudio29.
Prendre un RDV pour votre séance photo
Il est obligatoire de prendre RDV minimum une semaine à l'avance.
Il est important de bien choisir le type de séance désirée, car une fois sur place, il ne sera pas possible de changer à moins que l’horaire le permet. Pour toute question concernant nos forfaits, nous vous invitons à communiquer avec nous.
Nous offrons à nos clients la possibilité de réserver la séance en ligne à travers la plateforme de réservation en ligne à l’exception des séances ci-dessous, car certaines restrictions s’appliquent :
– Séances photos culinaires
– Séances photos touristiques
– Séances photos produits
– Séances photos industries ou commerces
Pour réserver l'une des séances listés plus haut, communiquez avec nous. (Noter que le montant du dépôt pour ces séances est de 25% du total du prix du projet)
Dépôt pour réservation de la séance photo
Pour les séances photo pouvant être réservés en ligne via notre système, un dépôt de 50$ sera exigé pour réserver votre rendez-vous. Ce montant sera déduit de votre forfait photo le jour de la séance à moins que la politique d’annulation ne soit pas respectée.
Noter que ce dépôt se fait via le service de paiement sécurisé PayPal. Vous pouvez utiliser une carte de crédit de votre choix. Dans le cas où vous ne voulez pas utiliser ce mode de paiement, communiquer avec nous et il sera possible d'effectuer le paiement via le service Interac ou en argent comptant si vous habitez à proximité de Candiac.
Réservation et la séance photo...
Une fois le dépôt pour la réservation effectué, vous recevrez un courriel de confirmation vous précisant la date et l’heure de votre rendez-vous ainsi qu'un questionnaire qui servira à préparer votre séance. Il est très important d’arriver au minimum 15 minutes avant la séance pour pouvoir commencer à l’heure prévue.
Changement ou annulation de rendez-vous & Absence:
Il est possible de modifier la date ou l’heure de votre rendez-vous en communiquant par téléphone avec PHOTO ArtStudio29 dans un délai minimum de 48 heures avant votre rendez-vous.
Si ce délai n’est pas respecté ou si vous ne vous présentez pas à votre rendez-vous, votre dépôt ne vous sera pas remboursé et ne pourra pas être appliqué sur une séance-photo future.
Retard
Tout retard à votre rendez-vous entraîne une perte de temps sur votre plage horaire. Idéalement il est préférable de nous aviser le plus tôt possible si vous pensez avoir du retard. Un retard de plus de 20 minutes peux mener à l'annulation totale de votre séance. Votre dépôt ne sera pas remboursé. En cas de séance plus longue que prévue, par exemple en raison d'un retard de votre part ou de demandes particulières, des frais supplémentaires de 50$ seront facturés.
Paiement
Les modes de paiements acceptés sont carte de crédit et carte de débit via PayPal.
Il est aussi possible d'effectuer un transfert Interac ou payer en argent comptant. Pour utiliser l'un de ces modes de paiement, contactez-nous.
Les séances sont payables en deux ou trois versements :
1er versement = Dépôt de 50$ lors de la réservation
2ième versement = Paiement du forfait complet - 50$ du dépôt (argent comptant le jour de la séance photo)
Un 3ième versement sera requis avant la livraison des photos, dans le cas où le client commande des photos supplémentaires ou des impressions sur papier.
Sélection des photos
Une retouche de base (luminosité, cadrage) sera effectuée dans les 48h suivant la séance photo. Le clients devra effectuer une pré-sélection de photos à retenir. Ces photos iront en retouche-finale. Vous disposerez d'un délai de maximum 5 jours pour effectuer la pré-sélection.
Consulter le forfait que vous avez choisi afin de déterminer combien des photos sont incluses dans ce forfait.
Il est possible d'ajouter des images, moyennant des frais supplémentaires.
La retouche finale sera effectuée dans 1 à 2 semaines suivant la réception de votre commande.
Retouches
Tous les forfaits incluent la retouche de base : calibrage des couleurs, recadrage, luminosité, contraste, défauts mineurs.
Les retouches seront effectuées selon le style de la photographe.
Toutes retouches avancées/autres demandées par le client sont soumises à des frais supplémentaires de 10$ par photo.
La photographe se réserve le droit de refuser d’effectuer une retouche. Il est important de mentionner les retouches désirées en même temps que la pré-sélection. Si d'autres demandes de retouches sont effectuées après la livraison de votre commande, des frais additionnels de 50$ seront facturés pour la reprise de votre contrat et une nouvelle livraison de(s) l'image(s) par transfert Web.
Déplacements
Lors d’une séance ayant lieu à plus de 20km de Candiac, des frais de déplacement de 15$ ou plus seront facturés selon la distance à parcourir.
Tarifs
Les tarifs sont sujet à des changements sans préavis.
Pour d'autres types de séance photo (culinaire, touristique, produit, entreprise...) le prix sera déterminé selon l'envergure du projet. Veuillez nous contacter pour nous décrire votre projet afin de pouvoir l'évaluer.